奧迪Q7新車大燈里外開裂，4S店工作人員竟說不是質量問題，而是濃液腐蝕所致！
中國品牌與防偽雜志/中國品牌質量網訊 (張 忠) 來自江西南昌的程先生于12月16日投訴稱：自己于今年3月28日在江西南昌德奧汽車服務銷售有限公司的奧迪4S店購買了奧迪Q7新車一輛，開了只有7個月，到今年10月30日，發(fā)現車輛左右2個大燈邊緣開裂，2個大燈內部內裂。程先生將車開到購買該車的奧迪4S店，4S店的工作人員將2個大燈拍照取證，然后反饋給廠家，然后電話告知程先生說2個大燈開裂不是質量問題，而是腐蝕性濃液造成的，拒絕維修。程先生反問道，如果大燈外邊開裂是因為腐蝕可以理解，那么大燈里邊開裂也是因為腐蝕嗎?為什么廠家不肯出具書面報告?面對程先生的追問，4S店的工作人員張口結舌，無言以對。程先生強烈要求奧迪4S店予以賠償并給予一個合理的延保措施。
程先生告訴記者，他在網上搜索奧迪Q7這款車，發(fā)現關于大燈開裂的投訴有不少，看來，奧迪Q7大燈開裂已成通病，需要奧迪公司給出一個統(tǒng)一的方案，妥善解決。
就這位消費者的投訴，我社投訴處理中心已聯系了奧迪汽車公司，但截至發(fā)稿前，奧迪汽車公司都沒有給出針對這位消費者投訴問題的解決辦法。我社一貫認為，一家企業(yè)要想做大做強，必須重視產品質量和售后服務。我們拭目以待，作為一個負責任的大品牌，奧迪汽車公司該如何解決大燈開裂這一問題?
左前大燈外裂
右前大燈外裂
左前大燈內裂
右前大燈內裂
以上是程先生提供的圖片。
