別克轎車在高速上突然熄火，4S店竟然不予妥善解決！
中國(guó)品牌與防偽雜志/中國(guó)品牌質(zhì)量網(wǎng)訊 (張 忠) 來自新疆烏魯木齊的黃先生于今年1月2日投訴稱：自己于2021年10月31日在烏魯木齊購(gòu)買了一臺(tái)二手的上汽通用別克昂科威S，開了兩年多，到2023年12月，車輛多次發(fā)生車鑰匙可關(guān)鎖解鎖但是車輛提示沒有檢測(cè)到車鑰匙車輛無法啟動(dòng)的情況。2023年12月28日晚5點(diǎn)左右，車輛在高速路提示動(dòng)力降低隨后熄火，熄火后黃先生多次嘗試啟動(dòng)，發(fā)現(xiàn)車輛自行斷油，隨即開始提示未識(shí)別車鑰匙。黃先生給烏魯木齊米東區(qū)別克4S店打電話說明情況，4S店派出拖車將車輛拖至4S店后，技術(shù)人員在拖車上就親自看到該故障，車輛提示無法識(shí)別車鑰匙并無法啟動(dòng)車輛情況。4S店經(jīng)過檢測(cè)，一開始沒有發(fā)現(xiàn)任何問題，后來才發(fā)現(xiàn)是燃油泵模塊出了問題，于是更換了燃油泵模塊。但黃先生對(duì)4S店的處理結(jié)果并不滿意，他向4S店提出兩點(diǎn)訴求：一是這臺(tái)車不僅是燃油泵模塊有問題，防盜模塊也有問題，4S店也應(yīng)該更換防盜模塊;二是修車這些天因?yàn)闊o車可開，4S店應(yīng)該解決他的通勤費(fèi)用問題。4S店竟然對(duì)黃先生的合理要求無動(dòng)于衷，不予解決。
平心而論，黃先生對(duì)別克4S店提出的兩點(diǎn)訴求并非過分要求，4S店不予積極解決，這是為哪般?希望別克4S店本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，解決黃先生的合理訴求，維護(hù)別克汽車的品牌形象!
以上是黃先生提供的圖片
