中國(guó)品牌與防偽雜志/中國(guó)品牌質(zhì)量網(wǎng)訊（林 森） 記者曾于今年8月23日寫(xiě)過(guò)反映江蘇無(wú)錫潘先生投訴的報(bào)道—《廣汽埃安行駛中方向盤(pán)自動(dòng)鎖死無(wú)法啟動(dòng)，消費(fèi)者退車(chē)遭拒！ 》，8月27日又收到潘先生的投訴：幾天前在無(wú)錫惠山埃安4S店維修了汽車(chē)，但是8月26日晚上預(yù)約充電還是不能充電。潘先生認(rèn)為這輛車(chē)以后會(huì)自燃，給無(wú)錫惠山埃安4店發(fā)信息，但該店不回復(fù)潘先生的任何消息！
圖為充電信息情況
就這位消費(fèi)者的投訴，我社投訴處理中心已聯(lián)系了廣汽埃安汽車(chē)公司，但截至發(fā)稿前，廣汽埃安汽車(chē)公司都沒(méi)有給出針對(duì)這位消費(fèi)者投訴問(wèn)題的解決辦法。我社一貫認(rèn)為，一家企業(yè)要想做大做強(qiáng)，必須重視產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。我們拭目以待，作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的大品牌，廣汽埃安汽車(chē)公司該如何解決潘先生所投訴的問(wèn)題？
