海信電視機(jī)質(zhì)量問題
投訴行業(yè) |
電子電器 | 投訴品牌 |
海信電視機(jī) |
投訴地區(qū) |
浙江省 | 投訴人 |
陳女士 |
投訴訴求 |
換貨 | ||
投訴詳情：
本人于2018年2月5曰在蘇寧易購官方旗艦店購買了海信LED55EC500U 55英寸智能4K超清網(wǎng)絡(luò)液晶電視機(jī)，購買實(shí)價(jià)2899元。2022年8月16日電視機(jī)故障，只有聲音沒有圖像，聯(lián)系了蘇寧易購以后讓我撥打海信售后維修電話，修理工現(xiàn)場確認(rèn)后告知，屏幕已壞，需自費(fèi)換屏，費(fèi)用跟買一臺新的差不多，維修人員同時(shí)還告知，這款機(jī)型屏幕確實(shí)很容易壞，返修率很高，而且就算換了也不能保證沒問題，可能很快就沒用了，所以不建議換。后來我又聯(lián)系了海信售后，被告知已過保修期，只能自費(fèi)修理。這臺電視機(jī)自從買了以后平均每天使用時(shí)間
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